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昆明出租车企业提升服务水平

近期,市交通运输局在全市交通运输行业开展“放心消费迎盛会”行动,云南能投云能行出租汽车服务有限公司(以下简称“云能行出租”)积极参与行动,不断提升服务水平。

2021年初,云能行出租组织500多名驾驶员参加了昆明市“百万车主绿色风暴”活动,成为COP15的宣传志愿者。“五一小”长假期间,云能行出租700余辆在线运营车辆统一在车身粘贴“30天无理由退货”宣传海报和二维码图标,向游客宣传推广“一部手机游云南”App的退货服务平台。日常工作中,云能行出租充分发挥共产党员示范车队、雷锋车队的先锋模范作用,带动全体驾驶员提高服务意识,为乘客提供最佳出行服务。此外,高度重视消费者权益保护工作,严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规,落实公司内部消费维权和投诉处理规章制度,设立专门的服务电话和投诉处理人员,及时处理消费者投诉。

下一步,云能行出租将进一步提升行业服务水平,不断优化文明乘车的出行环境。(昆明日报)


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