昆明出租车企业提升服务水平
[作者： 发布时间：2021-06-15 16:57
来源：昆明市市场监督管理局]
近期，市交通运输局在全市交通运输行业开展“放心消费迎盛会”行动，云南能投云能行出租汽车服务有限公司（以下简称“云能行出租”）积极参与行动，不断提升服务水平。
2021年初，云能行出租组织500多名驾驶员参加了昆明市“百万车主绿色风暴”活动，成为COP15的宣传志愿者。“五一小”长假期间，云能行出租700余辆在线运营车辆统一在车身粘贴“30天无理由退货”宣传海报和二维码图标，向游客宣传推广“一部手机游云南”App的退货服务平台。日常工作中，云能行出租充分发挥共产党员示范车队、雷锋车队的先锋模范作用，带动全体驾驶员提高服务意识，为乘客提供最佳出行服务。此外，高度重视消费者权益保护工作，严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规，落实公司内部消费维权和投诉处理规章制度，设立专门的服务电话和投诉处理人员，及时处理消费者投诉。
下一步，云能行出租将进一步提升行业服务水平，不断优化文明乘车的出行环境。（昆明日报）
